1. Producto cubierto
Esta Refund Policy aplica a la compra de pago único del Excel workbook oficial diario vendido por Vector Neutral.
Cada compra corresponde al workbook oficial activo para una fecha UTC+0.
2. Naturaleza de la entrega digital
El producto es contenido digital descargable entregado tras la confirmación del pago mediante un flujo seguro vinculado al navegador. Una vez que el acceso seguro al workbook comprado ha sido puesto a disposición, la ejecución de la prestación digital ha comenzado.
3. Regla de no reembolso una vez iniciada la entrega
Salvo que una norma imperativa aplicable disponga lo contrario, no procede reembolso, cancelación ni derecho de desistimiento una vez que ocurra cualquiera de los siguientes hechos:
- la descarga segura ha sido autorizada
- el workbook ha quedado disponible para descarga
- el usuario ha iniciado el flujo de entrega del workbook comprado
4. Supuestos que pueden revisarse
- cuando lo exija una ley imperativa
- cuando el pago se haya capturado pero el workbook comprado nunca haya quedado disponible por una falla verificada del lado del proveedor
- cuando se verifique un cargo duplicado o erróneo
La mera insatisfacción, cambio de opinión, desacuerdo estratégico o incapacidad para obtener un resultado posterior deseado no califican para reembolso.
5. Supuestos que no califican
- haber descargado el workbook y ya no quererlo
- discrepar del contenido, la metodología o la utilidad del workbook
- que tu propio dispositivo, navegador o entorno haya impedido el uso normal después de estar disponible el acceso seguro
- haber agotado los intentos de entrega permitidos para esa compra
- haber intentado utilizar el workbook fuera del flujo seguro de entrega soportado
6. Momento de entrega completada y procesador de pago
La entrega se considera completada cuando el archivo seguro o el acceso seguro de descarga queda disponible para el mismo navegador desde el cual se inició el checkout.
Los controles temporales de acceso, los límites de reintento y la vinculación a navegador o sesión forman parte del diseño de entrega y, por sí solos, no generan derecho de reembolso.
Los pagos son procesados por Whop. Cualquier disputa de pago o contracargo también puede quedar sujeta a las políticas de Whop y a las reglas de la red de tarjetas aplicables.
7. Actualizaciones
Esta Refund Policy puede actualizarse para reflejar cambios operativos o legales. La versión pública vigente es la publicada en esta URL.